一、采购名称

2020—2021年度“深圳人力资源和社会保障局”微博运营维护服务项目。

二、采购项目概况

项目主要提供“深圳人力资源和社会保障局”微博运营服务，协助提供微博运营、数据分析等相关服务内容。

三、供应商资质要求

1.在中华人民共和国境内注册的独立法人（或其他组织）；

2.具有履行合同所必需的专业技术能力；

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

四、项目管理和服务要求

（一）本项目需驻点服务人员1名

具体要求如下：

（1）服务人员须为新媒体与互联网应用相关专业，且具有三年以上政务微博公众号运营经验（需提供相关合作合同复印件备查）；

（2）熟悉政务新媒体（微博、微信、今日头条、抖音等平台）传播形式；

（3）熟练运用Photoshop、Adobe Illustrator等图像处理软件，能独立设计切合我局文化和理念的系列活动图、专题海报、插图、画册、H5、照片美化等；

（4）熟练掌握摄影技术。

（二）微博运营

1.工作日每天将微信推文制作成微博形式的图片或视频，并提炼140字以内的文稿，需要同时兼顾热点话题、网络热词进行发布；及时接收市网信办通过“深圳政务新媒体交流”微信群下达的宣传任务，承诺在半小时内响应相关宣传要求并反馈。全年不少于500次。

2.工作日在岗监测关注微博互动、转发、评论、点赞情况，收集网友留言、艾特、私信提问、意见建议，整理分类后及时转相关处室办理，并将相关回复口径转化为网言网语，保证微博互动量和曝光量符合政务新媒体考核要求；节假日在线值班，及时应对各类微博宣传和舆情应对需求。全年约4000次。

3.提供热点节点，通过Adobe Illustrator或Adobe Potoshop等设计软件，利用字体排印、艺术、设计等技术结合我局统一形象标识构思、设计制作相关宣传页面,满足全局各类宣传展示需求。全年约200次。

4.根据宣传主题，对整体视觉效果进行规划，提供H5互动场景制作服务，包括主题策划、界面UI定制设计、活动规则设计、上线前测试系统、程序开发、技术保障（提供平台安全防护，数据定期备份，容灾设计，文件防篡改设计，病毒防护等）、数据分析（参与人数、留言数据、活动影响力、意见建议等）。全年提供不少于2次H5宣传服务。

5.参考“深圳市政务新媒体排行榜”中综合排名前列的深圳公安、深圳天气微博，搭建微博菜单，对我局目前已有以及下一步将上线的查询办理功能进行系统梳理归类，从用户需求出发，按类别板块上线查询办理功能菜单页面。及时更新微博菜单内容并每日跟踪微博整体情况，包括功能是否可用、链接能否正常打开，如有异常须及时反馈，全年365天监测。

6.定期更新支付宝生活号、今日头条号、南方号、壹深圳号、网易号等矩阵新媒体平台内容，全年约100次。

（三）数据分析

1.每季度汇总文章阅读数据、阅读量top10的文章、阅读量最低的10篇文章，对发布情况、粉丝关注数据、粉丝增长数据、用户画像、互动数据、微博影响力、互动反馈等数据进行分析整理，形成阶段性运营分析报告。

2.为新闻舆论工作季报提供数据，按照市宣传主管部门要求定期整理我局政务新媒体工作开展的相关情况。全年不少于20次。

五、商务需求：

（一）服务期：2020年12月1日-2021年11月30日

（二）服务地点：深圳人才园

（三）报价要求：

1.本项目预算人民币11.3万元，响应报价超过预算金额的视为无效响应。

2.本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和合理利润。报价由响应供应商根据询价公告自行测算。

3.响应材料一式两份，需加盖单位公章，如有为深圳市级单位提供过相关服务经验的，需提供至少1家相关合作合同复印件备查，并密封报送。

六、其他要求

公告期限：2020年10月22日至2020年10月27日。

递交响应文件时间及地点：2020年10月30日（星期五）18:00前，深圳人才园7016办公室。

联系人及方式：联系人：葛女士，联系方式：

深圳市人力资源和社会保障局办公室

                      2020年10月22日