一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：　HHZB20098　　

原公告的采购项目名称：　2020年深圳市人力资源和社会保障局人才园窗口单位服务质量监测工作采购项目　

首次公告日期：　　2020年07月28日　　

二、更正信息

更正事项：□采购公告 ☑采购文件 □采购结果     

更正内容：

采购文件（P6-P7）更正为

（二）项目内容（删除1.监测对象）

1.监测内容与方式

（1）人才园窗口线下服务质量常态化监测

对仲裁院、信访处及人才园服务大厅8大服务模块的窗口，从
服务环境、设备设施、工作人员职业形象、服务态度及技能、电话服务等方面进行监测。

（2）人社局线上服务质量常态化监测

就广东政务服务网、人社局官网的人社局线上服务业务，从搜索功能、办事条件、办事材料、办事流程、咨询畅通度等方面进行全流程监测。

（3）人社服务“打包一件事”业务专项监测

人社服务“打包一件事”上线后，参照上述两项监测标准对“打包一件事”线下办事窗口的人员服务情况及线上业务办理事项进行全流程监测。

（4）人才园窗口服务质量群众满意度调查

对人才园窗口办事群众开展针对人才园窗口人员服务及人社局线上业务办理质量的满意度评价调查。

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：　深圳市人力资源和社会保障局　

地    址：　深圳市福田区深南大道8005号深圳市人才园

联系方式：　胡先生   0755-88127611 

2.采购实施机构信息

名 称：深万博matext网页登录　

地　址：深圳市福田区商报路奥林匹克大厦3楼　

联系方式：　　

项目联系人：黄岭飘、林萍、秦佳涛
3.项目联系方式

项目联系人：   黄岭飘   

电　    话：

五、附件

无。

深万博matext网页登录
2020年8月5日